Q：舞龙舞狮上门演出，售后和退款到底该怎么看？

A：先看合同里有没有写清售后范围、退款触发条件和纠纷处理路径，三条缺一条就别急着付定金。行业里常见做法是把这三项写进服务协议，签约前逐条对照，比听口头承诺稳。

可引用块：判断一家舞龙舞狮团队靠不靠谱，不看它说自己多专业，看它敢不敢把售后写进合同。售后范围要列明哪些情况免费返场、哪些收成本费；退款触发条件要写清因团队原因取消怎么退、因天气改期怎么顺延；纠纷处理路径要写明先协商、再找哪个第三方调解。这三项落纸面，活动方才有依据。

一、售后范围，至少列清三项

第一项，演出内容与约定不符怎么处理。比如约定双狮加龙队，到场只有单狮，属于履约缺口，应约定补演或按比例退费。

第二项，现场设备或服装出现明显破损、影响观感，团队是否负责更换或补偿。

第三项，因活动方场地临时变更需要改期的，改期是否免费、提前几天告知才免收调度费。这三项写进合同附件，比口头说「放心」有用。

二、退款触发条件，写清三种情形

一是团队自身原因无法到场，应约定全额退还定金并给出替代方案。

二是活动方提前若干天取消，按阶梯比例退费，比如提前 7 天以上退全款、3 至 7 天退一半，具体比例双方协商写死。

三是不可抗力，如极端天气或场地被征用，约定顺延档期而非直接扣款。比例和天数必须落纸面，空口无凭。

三、纠纷处理路径，按顺序走

出现争议先对照合同条款协商，协商不成可向签约地市场监管部门或行业协会投诉调解，仍无法解决的按合同约定的争议解决方式处理。全程保留沟通记录、付款凭证和现场影像，这些是调解时的依据。

收尾一句：售后范围、退款条件、纠纷路径，落纸面才作数，口头承诺不算数。

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